Reklamacje i Zwroty
Sprzedawca, czyli projektowaniemiasta.pl zobowiązany jest dostarczać zamawiane produkty w stanie nienaruszonym i idealnym. Klient ma prawo do złożenia reklamacji a także dokonania zwrotu zamówionego towaru.
Reklamacji można dokonać poprzez osobistą wizytę w placówce, pisemnie na adres: meblodex bis ul. 1 maja 93, 25-614 Kielce oraz w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: biuro@dotare.pl
W takim dokumencie powinny znaleźć się:
1. informacje o okolicznościach dotyczących przedmiotu reklamacji a wszczególności daty wystąpienia oraz rodzaju wady;
2. formy zadośćuczynienia w postaci sprowadzenia danego przedmiotu do zgodności z Umową Sprzedaży, obniżenia cena albo odstąpienia od Umowy Sprzedaży;
3. danych osobowych Klienta, który składa reklamację.
Sprzedawca (dotare.pl) ma 14 dni kalendarzowych na odniesienie się do reklamacji. Brak jakiejkolwiek odpowiedzi w tym terminie oznacza, że Sprzedawca uznaje reklamacje za uzasadnioną.
Klient, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany na koszt Sprzedawcy dostarczyć Produkt wadliwy na adres: meblodex bis ul.1 maja 93 , 25-614 Kielce. Jeżeli ze względu na rodzaj Produktu lub sposób jego zamontowania dostarczenie Produktu przez Klienta byłoby nadmiernie utrudnione, Klient obowiązany jest udostępnić Produkt Sprzedawcy w miejscu, w którym Produkt się znajduje.